Hipernet Telekomünikasyon BTK yetkili işletmeci statüsü, yasal yükümlülükler, abone hakları ve resmi başvuru kanalları hakkında bilgi.
Hipernet Telekomünikasyon, elektronik haberleşme hizmetleri kapsamında yetkilendirilmiş işletmeci olarak hizmet verir.
Bursa Merkezli Yerel Operatör Yerel DestekSaha ekibimiz Bursa merkezli çalışır; kurulum, arıza ve keşif süreçlerinde hızlı müdahale sağlanır.
Her Gün Destek Destek HattıAbonelik, teknik arıza ve kurumsal operasyon talepleriniz için her gün 09.00–24.00 destek hattı; mesai dışında geri arama talebi bırakabilirsiniz.
Hızlı Kurulum Planlı SüreçAltyapı durumunuza göre şeffaf kurulum takvimi ve randevu planlaması.
Dijital Başvuru Online SüreçBaşvuru, kimlik doğrulama ve sözleşme adımlarını dijital kanallardan tamamlayın.
Online Fatura Ödeme Kolay ÖdemeHipernet mobil uygulaması ve anlaşmalı banka kanalları ile güvenli fatura ödeme.
Hipernet Telekomünikasyon Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi; sabit internet erişimi, kablosuz internet ve ilgili elektronik haberleşme hizmetlerini BTK mevzuatına uygun şekilde sunar.
Şirket bilgileri: Alaaddinbey Mah. 636. Sk. Otomasyon Plaza No:34/1 16120 Nilüfer/Bursa · MERSİS No: 0463056378000013 · KEP: [email protected].
Şikâyetlerinizi müşteri hizmetlerimize (0 (224) 234 29 29, [email protected]) ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na (BTK) iletebilirsiniz.
Tüketici uyuşmazlıklarında, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.
Tarife değişiklikleri, taahhüt koşulları ve sözleşme fesih süreçleri yasal bildirim sürelerine uygun yürütülür. Fesih kanalları ve süreleri Abonelik İptali ve Fesih sayfamızda (/abonelik-iptali-ve-fesih) anlatılır.
Müşteri sözleşmesi, mesafeli satış sözleşmesi ve KVKK aydınlatma metinlerine web sitemizin yasal sayfalarından ulaşabilirsiniz.
Hipernet hakkındaki gerçek müşteri yorumlarını Google İşletme Profilimizde okuyabilir, kendi deneyiminizi paylaşarak hizmetimizi geliştirmemize katkı sağlayabilirsiniz.
Şikâyetlerinizi müşteri hizmetlerimize ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na (BTK) iletebilirsiniz. Tüketici uyuşmazlıklarında parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyeti'ne, sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.
Yetkilendirme kapsamındaki sabit internet erişimi, kablosuz internet ve ilgili elektronik haberleşme hizmetleri. Detaylar sözleşme ve tarife tanımlarında belirtilir.
