Hipernet OIM — Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 12.10.2026 · Android: com.hipernet.crm · iOS: com.hipernet.basvuru
Bu yasal metnin resmî dili Türkçe'dir.
Bu gizlilik politikası, Hipernet OIM (Online İşlem Merkezi) mobil uygulamasının
(Android: com.hipernet.crm, iOS: com.hipernet.basvuru) kişisel verilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklar.
Uygulama, Hipernet internet abonelik başvurusu ve kimlik doğrulama (eKYC) süreçlerini desteklemek için kullanılır.
Toplanan veriler
- Kimlik bilgileri: T.C. kimlik kartı ön/arka yüz görüntüsü, MRZ/OCR ile okunan alanlar, NFC çipinden alınan kimlik verileri (DG1, DG2, DG11, DG12).
- Biyometrik / görüntü: Canlılık doğrulaması için kamera kaydı ve çip fotoğrafı karşılaştırması.
- Konum: Başvuru anındaki GPS koordinatları ve türetilen adres bilgisi.
- İletişim: Başvuru formunda girilen telefon numarası ve SMS OTP doğrulaması.
- Cihaz bilgisi: Uygulama sürümü, işletim sistemi ve bağlantı durumu (hata ayıklama amaçlı sınırlı teknik veriler).
Verilerin kullanım amacı
- İnternet abonelik başvurusunun alınması ve işlenmesi
- Kimlik doğrulama ve dolandırıcılık önleme (eKYC)
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (KVKK, elektronik imza ve sözleşme süreçleri)
- Müşteri destek ve başvuru takibi
İzinler
Uygulama aşağıdaki cihaz izinlerini kullanır:
- Kamera: Kimlik taraması ve canlılık videosu
- Mikrofon: Canlılık doğrulama videosu (gerekli olduğunda)
- Konum: Başvuru konumunun doğrulanması
- NFC: T.C. kimlik kartı çip okuma
- İnternet: Portal ve eKYC sunucularıyla iletişim
Veri paylaşımı
Toplanan veriler yalnızca Hipernet ve yetkili iş ortakları (operatör, bayi, kimlik doğrulama hizmet sağlayıcıları)
ile başvuru sürecinin tamamlanması amacıyla paylaşılır. Veriler reklam amaçlı üçüncü taraflara satılmaz.
Veri saklama
Başvuru ve kimlik doğrulama kayıtları, ilgili mevzuat ve sözleşme süreleri boyunca saklanır;
süre sonunda silinir, anonimleştirilir veya arşivlenir.
Güvenlik
Veriler HTTPS üzerinden iletilir. Kimlik çip okuma işlemi cihaz üzerinde gerçekleştirilir;
okunan veriler yalnızca başvuru tamamlama amacıyla sunucuya gönderilir.
Haklarınız (KVKK)
6698 sayılı KVKK kapsamında kişisel verilerinize erişim, düzeltme, silme ve itiraz haklarına sahipsiniz.
İletişim
Gizlilik ve KVKK talepleri için:
des***@hipernet.com.tr